家住城中区某小区的贾某因牙疼前往某诊所治疗，并与诊所约定了包干价，第一次治疗结束后贾某牙疼的症状并未缓解反而加重，其第二次前往该诊所要求继续治疗，但被该诊所医生拒绝。贾某只能自行前往柳铁中心医院看牙，经医生诊断贾某牙根损坏。贾某第三次来到上述诊所，诊所医生表示可以返还部分治疗费及给予一定补偿，贾某不同意赔偿方案要求继续治疗，双方一直未能达成统一意见。

随后双方主动来到社区寻求帮忙，为尽快化解矛盾纠纷，社区工作人员联系到驻点社区的“三官一律”工作人员，城中法院工作人员在接到社区通知后，第一时间前往社区进行矛盾调处工作。在倾听双方的意见后，与社区工作人员及民警合力引导双方当事人分析纠纷的本质和矛盾点，动之以情，晓之以理，最终促成双方当事人达成一致意见，握手言和。