为积极发挥“三官一律”工作制度作用，3月9日下午，柳州市城中区人民法院立案庭法官唐雯雯通过实地走访、现场调解，高效解决了一起房屋漏水纠纷，切实将矛盾化解在源头，维护了和谐的邻里关系。
近日，在城中区某小区一楼经营的王女士向辖区的社区居委会反映，因其承租店铺所在楼栋的公共排污管道破损漏水，致使卫生间的墙面及地面多个区域受到不同程度的损坏，已严重影响了其正常经营活动。王女士前期找人维修花费了400元，但后续更换排污管道、修补墙面等维修工作预计还需要花费1300多元。王女士遂与房东联系社区工作人员多次找到楼上住户协商 ，希望解决管道漏水修复及费用分担问题，但均沟通无果。
作为该社区“三官一律”工作机制的对接法官，唐法官从社区处了解基本情况后，意识到如果现阶段不能妥善处理该起邻里纠纷，之后不仅会增加住户的诉累，更会影响邻里的和谐相处，她决定通过实地走访并现场调解的方式化解该起邻里纠纷。在社区工作人员的组织下，唐法官带领该楼栋的住户认真检查排污管道现状，仔细查看店铺受损情况，随后在一楼店铺中召开了调解会议。
调解过程中，王女士及房东与楼上住户就管道漏水原因、房屋维修方式以及损失赔偿责任一直争论不休。楼上住户都认为自己并未用水不当，不应承担房屋年久后产生的损坏赔偿责任。在充分听取各方意见后，唐法官分别站在不同的角度为大家耐心分析，理清责任义务，她表示邻里间应当互谅互助，快速解决漏水修复问题才能阻止损失继续扩大，不影响大家正常生活，也能避免后续诉讼、鉴定的各种诉累问题。
经过唐法官两个小时的耐心劝说，住户们最终达成了一致的处理意见。在唐法官的建议下，社区工作人员还组建了全体住户的微信群，方便后续的维修工作和费用支付事宜，消除了部分住户对于维修费使用不当的顾虑。此次漏水纠纷的诉前调解工作圆满了结。
邻里纠纷案小事不小，良好邻里关系有助于社会和谐，法院需要将服务触角延伸进社区，实现群众在家门口解决纠纷。自“三官一律”工作制度开展以来，城中法院积极组建工作队伍，以“我为群众办实事”活动为载体，强化源头治理、联调联动、力量前倾，不断努力将矛盾纠纷多元化解工作融入基层社会治理格局中。
作者：蒙鸿红
审核：唐晓穗
编辑：蟹泡泡