调研组一行首先来到城中法院调解室，现场观摩了人民调解员、律师调解员的诉前调解工作，旁听了在人民调解员的组织下矛盾纠纷双方互相协调沟通的过程。随后在沈昊副院长的带领下参观立案大厅（诉讼服务中心），了解导诉区、诉前辅导区、自助服务区、立案服务区的功能设置、人员安排、业务流程等，对当事人来到法院，经由诉前辅导分流，分别进入诉前调解或立案程序的全流程有了直观的体验。

调研结束后，沈昊副院长前往文博社区参加了人大民情沟通会，会上，沈昊副院长向与会代表介绍了城中法院的一站式多元解纷和诉讼服务体系建设情况，重点就城中法院推行诉前调解制度的背景、做法及成效以及下一步工作计划做了详细的汇报。沈昊副院长表示，城中法院推行一站式多元解纷和诉讼服务体系建设以来，坚持问题导向，结合工作实际，敢于创新，取得了一定成效，2022年1月1日至2022年9月20日，城中法院诉前调解成功1111件矛盾纠纷，民事一审案件新收数量同比下降18.01%。成绩的取得离不开市、区人大代表们的有力监督与大力支持，希望代表们能够多提意见建议，助力城中法院建设再上新台阶。