近日，柳州市城中区人民法院利用“诉讼辅导员+诉前调解”的模式在15天内成功化解一起标的金额高达2800万元的金融借款合同纠纷。双方当事人在诉讼辅导员的组织下，成功达成调解协议并签署调解笔录，承诺按调解协议履行义务，同时对诉讼辅导员的热情接待、耐心沟通、精心劝解表示了感谢与肯定。
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2022年8月，柳州市某银行起诉至城中法院，称其与某设备公司曾签订一份《流动资金借款合同》，借款金额为2800万元并约定了利息、罚息、复利等内容，借款到期后，该设备公司未能按期归还借款。因此，银行要求该公司偿还贷款本金2700万余元并支付罚息约110万元及复利等。城中法院诉讼辅导员了解情况后，及时通过电话引导当事人通过诉前调解化解纠纷。在确定双方当事人都有调解意愿后，诉讼辅导员多次耐心与双方当事人沟通确定还款方案，双方均同意采用分期付款的方式，在24个月内归还全部款项。
最终，按照前期沟通确定的时间和方案，诉讼辅导员组织双方当事人到院进行正式调解，在其专业高效的指导下，双方当事人积极作为，顺利达成一致协议，城中法院随即出具了民事调解书，为调解协议提供了法律保障。
2022年4月，城中法院正式启用诉讼辅导员制度，将诉讼辅导与诉前调解紧密衔接，双轨并行，通过返聘退休法官作为诉讼辅导员，充分运用诉讼辅导员深厚的法律底蕴、丰富的审判经验与精湛的沟通技巧，为当事人提供专业高效的中立评估、解释疏导、辅导分流服务。通过审查评估，对于可能调解的案件，即时通过电话、短信、线下沟通等多途径引导当事人进行调解，搭建沟通桥梁，促进矛盾纠纷多元化解。该项制度启用以来，共调解成功各类案件65件，涉及标的3900余万元。
下一步，城中法院将继续推进矛盾纠纷多元化解机制，充分发挥诉讼辅导制度对于诉源治理的积极作用，推动更多法治力量向引导端和疏导端用力，结合优化营商环境的内在要求，进一步缩短涉企案件办理时长，降低涉企案件的商业成本，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，不断满足人民群众的多元司法需求，切实维护社会安全稳定。
作者：唐艺燕 韦子钰
审核：唐晓穗
编辑：蟹泡泡