5月7日，广西壮族自治区高级人民法院对在全区法院一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设工作中表现突出的集体予以通报表扬，柳州市城中区人民法院立案庭（诉讼服务中心）上榜。

近年来，城中法院立案庭（诉讼服务中心）加快推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，以“多元解纷”和“诉讼服务”为重点工作内容，倾心弹好中心建设、多元共治、繁简分流协奏曲，努力为人民群众提供更加高效优质的司法服务。2021年，城中区人民法院一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设工作在最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台的82项质效指标考核中排名柳州市第一。

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建强中心：打造现代诉讼服务体系

城中区法院立案庭（诉讼服务中心）设有诉讼辅导、自助立案、立案登记、调解、信访等五大功能区，通过完善软件硬件设施打造形成以“两个一站式”为主线的升级版诉讼服务中心和智慧法院，能为群众提供诉讼辅导分流、“线上+线下”立案、跨域立案、调解速裁、诉讼保全、信访化解、司法救助等多元诉讼服务，让群众享受从立案到执行全业务流程“一站通办”、“一网通办”、“一次通办”的便利。成立集约送达及保全中心，通过“线上+线下”的联动，推进送达和保全工作的智能化、规范化、高效化，2021年电子送达率达50%以上，有效提升了速裁快审工作质效。2021年，城中区人民法院立案庭（诉讼服务中心）新收各类案件13988件，站稳了法院对外工作的第一班岗。

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推行分流：构建多元共治新格局

城中区法院坚持“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，依托诉讼服务中心案件分流职能，积极探索“法院+”协作机制，推动构建党委领导下的诉源治理大格局。

加强诉前对接，联合城中区法律援助中心、城中区司法局、柳州市律师协会组建法律援助工作站和人民调解工作室，推动援助律师和人民调解员驻点法院专职诉前调解工作。

开展诉讼辅导分流，通过特邀退休法官作为诉讼辅导员，为当事人提供专业高效的中立评估、解释疏导、辅导分流服务，有效推动案件分流。建设法院自有调解力量，通过增派骨干法官团队负责复杂案件的诉前调解工作，加强指导，把控批量案件。2022年3月成立柳州首个优化营商环境工作办公室，深入推进涉企、涉金融机构案件的诉源治理工作。2021年共受理多元解纷案件4826件，其中诉前调解成功2809件，成功率达58.21%，截至2022年5月10日，已完成370件诉前调解协议的司法确认工作，一审民商事新收案件同比下降35.36%。

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强化支撑：跑出快审快结加速度

城中区法院从2019年开始组建并优化速裁快审团队，现今已形成“8+20”的团队模式，分别由1名业务能力强、审判经验丰富的员额法官带领 2-3名书记员组成8个速裁小组，立足“快立、快审、快调”工作模式，与案件分流员协调配合，快速实现民商事案件的调与审、简与繁的分配及流转，有效缩短办案周期，切实提升审判质效。2021年1月至12月，城中区法院立案庭（诉讼服务中心）速裁团队共受理民商事案件2573件，结案2287件，分流率43.83%，2022年增加为8个速裁团队后，预计分流率可达70%，为化解该院长期存在的案多人少矛盾贡献部门智慧。

下一步，城中区法院将持续推进一站式多元解纷和诉讼服务体系现代化建设，坚持把司法工作融入党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体系，巩固拓展一站式成果，为群众提供更多纠纷解决途径，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

作者：唐艺燕

审核：唐晓穗

编辑：兔纸转转