随着国家“双减”政策的贯彻落实，校外教育培训机构遭遇到经营困境，教育培训合同纠纷矛盾增多。近日，柳州市城中区人民法院立案庭通过诉前调解成功促成309件系列案件完成司法确认，为当事人高效解决矛盾纠纷，推动该院诉前调解工作机制取得新成效。

柳州市城中区某文化教育培训中心（以下简称培训中心）于2021年12月因经营不善关闭，遂与学生家长产生退费纠纷，双方在区教育局及社区街道的介入下多次协商依旧无法达成一致方案，学生家长先后起诉至城中法院。该院立案窗口在持续收到多个诉培训中心案件后，工作人员敏锐识别出后续还将有数量较大、影响较广的系列案件，遂立即向部门领导进行汇报，立案庭诉前调解中心认为该系列案具备诉前调解的基础，并逐步开展各项工作。

一是开展案件排查，通过深入学生家长维权微信群，了解系列案件数量、标的额、争议焦点等情况，提起诉讼的家长按批次将起诉材料交至诉前调解团队，最终统计出案件数量达333件并整理成数据台账，并强调要对后续增加案件及时接收跟进。

二是组织调解力量，增派立案庭两名经验丰富的法官周芷宇和黎柳明加入诉前调解团队，形成“法官统筹指导安排+调解员驻点调解+书记员全程辅助”的工作模式，各负其责、相互配合，推动调解工作高效有序开展。

三是增进调解对接，借助部门联动和“321”矛盾纠纷化解工作机制，与区教育局及社区街道协调配合，深入了解矛盾纠纷细节，共同向原被告双方做法理和情理工作；与代理律师多次联系，以律师为桥梁搭建起调解方案的沟通平台。

四是加强调解方法，由法官亲自分别约谈代理律师、双方当事人代表，通过法律关系分析、诉讼风险评估、诉讼费用成本等工作，全面总结诉前调解及成功后达成司法确认的优势，逐步缩小双方争议差距，最终推动该系列案件调解方案的形成。

五是提高工作效率，案件诉前调解成功后，由法院驻点调解员制作调解笔录及调解协议并直接对接法官，促进诉前调解与司法确认紧密衔接，保障调解成果、减轻当事人诉累。

目前该309件系列案件已全部完成所有司法确认工作，调解成功率达92.79%以上，不仅高效化解当事人的纠纷，还对同类案件起到有效参照示范作用，这是该院诉前调解工作机制的创新成效，体现“双减”政策下的司法智慧，更为司法确认工作进一步铺开延展提炼了宝贵经验。

作者：蒙鸿红

审核：唐晓穗

编辑：蟹泡泡