“关于王某诉邓某离婚纠纷一案，我院已调卷进行复查………无违反法律程序的情形，如有疑问，亦可拨打我院监督电话……感谢您对我院工作的监督。”这是4月23日城中法院纪检监察室向一网民对我院2006年审理的一起离婚案件在程序上提出的质疑及时作出的回应。

　　近年来，城中法院积极创新工作方式方法，不断拓宽与群众的交流渠道，努力延伸司法服务的广度和深度，并将群众对法院工作满不满意，评价高不高作为衡量法院工作好坏的重要标准。

　　一是依托信息技术，充分运用新媒体的交流互动功能。自去年以来，我院相聚开通柳州市城中区法院、青年法官文明号、未成年犯罪预防、妇女儿童维权岗四个官方微博。并将其作为司法公开的一大平台，进一步制定和完善信息收集、报送、审核、发布流程，通过网络发言人，第一时间发布权威信息，公开重要事项，使之成为与网民交流互动的空间，切实发挥微博在开展新闻宣传、信息公开、便民服务和舆论引导等方面的重要作用。

　　二是深入开展“法院开放日”活动。邀请人大代表、政协委员和各界群众听庭评审。3月14日，我院在审理某工程机械公司诉柳州市人社局工伤认定一案时，市区两级人大代表及媒体记者20余人旁听了庭审，庭后，我院组织代表对法官驾驭庭审能力、法官语言行为规范、庭审程序等进行了评议，通过积极听取各方意见，有效改进法院工作。同时，还通过开展送法进校园和邀请中小学生观摩庭审等方式加强法制教育，预防未成年人犯罪。

　　三是设立专门的举报投诉电话。对群众的举报投诉，属于纪检监察职责范围内的，逐一查实回复；对涉及具体案件处理的，告知走法律程序；对于仅是咨询法律问题的，能当场答复的当场答复，不能当场答复的研究后给予答复或告知其向业务部门咨询；对于不属于法院职责范围的，告知其向相关单位咨询。