为践行司法为民，落实便民利民的服务宗旨，进一步加大对当事人诉讼的指导力度，城中法院立案庭着力打造亲民、便民的诉讼服务平台，进一步完善立案大厅的“导诉台”。

　　“导诉台”由立案庭派一名导诉员在立案大厅专门接待来访群众，随时为诉讼群众进行面对面地引导、咨询、答疑。对来访群众，导诉员首先问明其来访需求，然后根据其需求指导当事人按程序进行办理。对于符合立案条件的，导诉员引导当事人立案，办理立案手续。对于立案材料不足，导诉员一次性告知补充的材料，减少诉累。对没有书写诉状或申请书等诉讼文书的当事人，导诉员向其提供起诉状、诉讼保全申请书、强制执行申请书等诉讼文书样本进行参考。导诉员不仅热情、耐心的解答当事人的各种咨询，而且还根据群众的需要，主动提供纸笔、饮用水和老花镜等便民周到的服务。

　　“导诉台”的设立极大的方便了群众诉讼，为群众提供了优质、高效的服务。立案庭作为窗口单位，不断改进便民利民措施，努力创建成公正高效、亲民便民、廉洁文明之窗，受到来访群众的一致好评。